ISO 9000

La familia de normas ISO 9000 es un conjunto de normas de calidad establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) que se pueden aplicar en cualquier tipo de organización.Su implantación en estas organizaciones, aunque supone un duro trabajo, ofrece una gran cantidad de ventajas para sus empresas. Los principales beneficios son:-Reducción de rechazos e incidencias en la producción o prestación del servicio-Aumento de la productividad-Mayor compromiso con los requisitos del cliente-Mejora continuaLa familia de normas apareció por primera vez en 1987 teniendo como base una norma estándar británica (BS), y se extendió principalmente a partir de su versión de 1994, estando actualmente en su versión 2000.La principal norma de la familia es: ISO 9001:2000 - Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos.Y otra norma es vinculante a la anterior: ISO 9004:2000 - Sistemas de Gestión de la Calidad